Shelter - это комплексная система автоматизации гостиниц, пансионатов и санаториев.
Система Shelter состоит набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью.
Для управления объектом размещения существуют следующие рабочие места (модули).
Служба бронирования:
- индивидуальное, групповое или служебное бронирование по типу номера или номеру;
- выбор типа тарифа при бронировании;
- печать счетов-подтверждений по брони;
- возможность бронирования койко-мест;
- анализ текущей и ожидаемой загрузки и т.д.
Служба приема и размещения
- информация о предстоящих заездах и выездах;
- графическое отображение состояния номерного фонда в виде шахматки;
- индивидуальное и групповое размещение гостей по брони и без брони;
- работа со счетом клиента (автоматическое или ручное внесение информации о пользовании услугами)
- автоматический почасовой расчет за проживание (ранний заезд и поздний выезд);
- прием оплаты за услуги, предоставленные гостиницей гостям проживающим и не проживающим в гостинице;
- информация о текущей загрузке и прогноз загрузки на любой период
Отдел работы с договорами и управления тарифами
- ведение справочника типов тарифа;
- ведение справочника организаций, туроператоров, турагентов;
- ведение справочника договоров по каждой организации;
- отслеживание оплаты по выставленным счетам;
- формирование отчетов
Служба горничных, мини-бар
- анализ текущего состояния номеров;
- управление статусом номера (чистый, грязный, не исправлен);
- контроль остатков продуктов и напитков в минибарах
Система интернет-бронирования
- ввод информации о количестве доступных для бронирования номеров;
- ввод информации о бронировании;
- автоматическое получение подтверждения для бронирующего лица с информацией о номере брони;
- учет штрафных санкций по заранее определенным правилам;
- статистика по совершенным бронированиям и отменам.
Служба Автоматизированных систем управления (АСУ)
- управление интерфейсом с системой R-Keeper;
- управление интерфейсом с телефонной станцией (АТС);
- управление интерфейсом с кабельным телевидением;
- управление интерфейсом с гостиничной замковой системой;
- управление интерфейсом с 1С-Бухгалтерией.
Система Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.
Таким образом, установив в номерах гостиницы замковую систему, в ресторанах и барах гостиницы систему R-Keeper и складскую систему StoreHouse, в службе бронирования, приема и размещения систему автоматизации гостиницы Shelter, Вы осуществите комплексную автоматизацию гостиницы.