Shelter. Управление объектом размещения.
Март 26, 2014 2117 Криворучко Виталий
Категория: Shelter E-mail Печать

Shelter - это комплексная система автоматизации гостиниц, пансионатов и санаториев. 

 

Система Shelter состоит набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью. 

Для управления объектом размещения существуют следующие рабочие места (модули). 

Служба бронирования:

  • индивидуальное, групповое или служебное бронирование по типу номера или номеру;
  • выбор типа тарифа при бронировании;
  • печать счетов-подтверждений по брони;
  • возможность бронирования койко-мест;
  • анализ текущей и ожидаемой загрузки и т.д.

Служба приема и размещения

  • информация о предстоящих заездах и выездах;
  • графическое отображение состояния номерного фонда в виде шахматки;
  • индивидуальное и групповое размещение гостей по брони и без брони;
  • работа со счетом клиента (автоматическое или ручное внесение информации о пользовании услугами)
  • автоматический почасовой расчет за проживание (ранний заезд и поздний выезд);
  • прием оплаты за услуги, предоставленные гостиницей гостям проживающим и не проживающим в гостинице;
  • информация о текущей загрузке и прогноз загрузки на любой период

Отдел работы с договорами и управления тарифами

  • ведение справочника типов тарифа;
  • ведение справочника организаций, туроператоров, турагентов;
  • ведение справочника договоров по каждой организации;
  • отслеживание оплаты по выставленным счетам;
  • формирование отчетов

Служба горничных, мини-бар

  • анализ текущего состояния номеров;
  • управление статусом номера (чистый, грязный, не исправлен);
  • контроль остатков продуктов и напитков в минибарах

Система интернет-бронирования

  • ввод информации о количестве доступных для бронирования номеров;
  • ввод информации о бронировании;
  • автоматическое получение подтверждения для бронирующего лица с информацией о номере брони;
  • учет штрафных санкций по заранее определенным правилам;
  • статистика по совершенным бронированиям и отменам.

Служба Автоматизированных систем управления (АСУ)

  • управление интерфейсом с системой R-Keeper;
  • управление интерфейсом с телефонной станцией (АТС);
  • управление интерфейсом с кабельным телевидением;
  • управление интерфейсом с гостиничной замковой системой;
  • управление интерфейсом с 1С-Бухгалтерией.

Система Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя. 

Таким образом, установив в номерах гостиницы замковую систему, в ресторанах и барах гостиницы систему R-Keeper и складскую систему StoreHouse, в службе бронирования, приема и размещения систему автоматизации гостиницы Shelter, Вы осуществите комплексную автоматизацию гостиницы.